Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi phổ biến nhất về cách hoạt động kinh doanh của chúng tôi và những gì có thể làm cho bạn.
Làm thế nào để tôi đăng ký tài khoản Hicard?
Đăng ký tài khoản Hicard nhanh chóng và đơn giản. Truy cập hicard.me, nhấp vào “Đăng Ký”, và cung cấp tên, email và mật khẩu của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác minh — nhấp vào liên kết để kích hoạt tài khoản của bạn. Bắt đầu sử dụng gói Miễn phí ngay lập tức để khám phá các tính năng thẻ danh thiếp kỹ thuật số.
Hicard có yêu cầu đăng ký không?
Không, Hicard cung cấp gói Miễn phí mạnh mẽ, bao gồm vCard, hỗ trợ NFC và tích hợp WhatsApp Store, không cần đăng ký. Nâng cấp lên gói Pro trả phí để có tên miền tùy chỉnh và tính năng không giới hạn, hoặc Pro Plus cho thiết kế nhãn trắng. Liên hệ hỗ trợ để có tùy chọn tùy chỉnh nếu bạn cần thêm vCard hoặc dung lượng lưu trữ.
Hicard có hỗ trợ tên miền tùy chỉnh không?
Có, các gói không miễn phí (Pro và Pro Plus) hỗ trợ liên kết tên miền tùy chỉnh miễn phí (ví dụ: yourname.com). Đăng nhập, vào trang “Thẻ Danh Thiếp”, chọn vCard của bạn, nhấp vào “Hành Động” > “Kết Nối” để gửi yêu cầu. Thực hiện theo hướng dẫn cấu hình DNS — đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ qua email. Tên miền tùy chỉnh nâng cao tính chuyên nghiệp; hãy cân nhắc nâng cấp để trải nghiệm điều này.
Làm thế nào để tôi nâng cấp hoặc hủy kế hoạch của mình?
Đăng nhập vào tài khoản Hicard của bạn, điều hướng đến trang “Plan” và chọn “Gia Hạn” hoặc “Nâng Cấp” để bắt đầu gói dịch vụ. Để hủy đăng ký trong vòng 14 ngày, liên hệ hỗ trợ để được hoàn tiền đầy đủ. Sau 14 ngày, không áp dụng hoàn tiền. Chi tiết hoàn tiền có trên trang “Chính Sách Hoàn Tiền”. Khi hủy hoặc gói hết hạn, dữ liệu của bạn vẫn được giữ nguyên và chuyển về trạng thái gói Miễn phí; gia hạn bất kỳ lúc nào để khôi phục quyền truy cập đầy đủ.
Làm thế nào để tôi nhận được hỗ trợ kỹ thuật?
Để được hỗ trợ, hãy gửi email đến [email protected] hoặc liên hệ với chúng tôi qua công cụ trò chuyện trong ứng dụng. Đội ngũ của chúng tôi tại châu Á cung cấp hỗ trợ phản hồi 7x24 giờ, với tất cả dữ liệu được bảo mật qua mã hóa HTTPS. Hãy thoải mái liên hệ — chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ nhanh chóng.
Việc giao thẻ NFC mất bao lâu?
Thời gian giao thẻ NFC thay đổi tùy theo khu vực: 3-7 ngày làm việc ở châu Á, 7-14 ngày làm việc trên toàn cầu. Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được liên kết theo dõi qua email — xem chi tiết tại “Về Thẻ Doanh Nghiệp NFC”. Nếu có câu hỏi, hãy liên hệ hỗ trợ.
Không tìm thấy câu trả lời?
