Pregunta frecuente
Las preguntas más comunes sobre cómo funciona nuestro negocio y qué podemos hacer por usted.
¿Cómo registro una cuenta de Hicard?
Registrar una cuenta de Hicard es rápido y sencillo. Visita hicard.me, haz clic en “Regístrate” y proporciona tu nombre, correo electrónico y contraseña. Recibirás un correo de verificación — haz clic en el enlace para activar tu cuenta. Comienza a usar el plan gratuito de inmediato para explorar las funciones de la tarjeta de negocio digital.
¿Hicard requiere una suscripción?
No, Hicard ofrece un plan gratuito robusto que incluye vCard, soporte NFC e integración con WhatsApp Store, sin necesidad de suscripción. Actualiza a un plan Pro para dominios personalizados y funciones ilimitadas, o Pro Plus para diseño de etiqueta blanca. Contacta con soporte para opciones personalizadas si necesitas más vCards o almacenamiento.
¿Hicard soporta dominios personalizados?
Sí, los planes no gratuitos (Pro y Pro Plus) admiten la vinculación gratuita de dominios personalizados (por ejemplo, yourname.com). Inicia sesión, ve a la página “Tarjeta de Negocio”, selecciona tu vCard y haz clic en “Acciones” > “Conectar” para enviar una solicitud. Sigue las indicaciones de configuración de DNS — nuestro equipo técnico te asistirá por correo electrónico. Los dominios personalizados mejoran el profesionalismo; considera actualizarte para experimentarlo.
¿Cómo actualizo o cancelo mi plan?
Inicia sesión en tu cuenta de Hicard, ve a la página “Plan” y selecciona “Renovar” o “Actualizar” para comenzar tu plan. Para cancelar tu suscripción dentro de los 14 días, contacta al soporte para un reembolso completo. Después de 14 días, no hay reembolsos. Los detalles de reembolso están en la página “Política de Reembolso”. Al cancelar o expirar el plan, tus datos permanecen intactos y vuelven al estado del plan Gratuito; renueva en cualquier momento para restaurar el acceso completo.
¿Cómo puedo obtener soporte técnico?
Para asistencia, envía un correo a [email protected] o contáctanos a través de la herramienta de chat en la aplicación. Nuestro equipo basado en Asia ofrece soporte de respuesta 7x24 horas, con todos los datos protegidos mediante cifrado HTTPS. No dudes en contactarnos — estamos aquí para ayudar rápidamente.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega de una tarjeta NFC?
La entrega de la tarjeta NFC varía según la región: 3-7 días hábiles en Asia, 7-14 días hábiles a nivel global. Después de realizar el pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico — consulta “Acerca de Tarjetas de Negocio NFC” para detalles. Para preguntas, contacta al soporte.
¿No encontraste la respuesta?
